Privacyverklaring

We gaan zuinig om met je gegevens en volgen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Verwerkingsverantwoordelijke: Plan-B Construction BV, Klingedorp 69, 9170 Sint-Gillis-Waas, ondernemingsnummer BE 0797.170.942. Contact via info@kringwerk.be.

Welke gegevens we bewaren

• Account: e-mailadres, versleuteld wachtwoord en, als je ze invult, bedrijfsnaam, btw-nummer, adres en telefoon.
• Projecten: wat je tekent en invult (schema's, plannen, klant- en adresgegevens van het project). Zonder account blijven projecten enkel in je browser en zien wij ze niet.
• Vragenteller: per dag het aantal gestelde vragen, gekoppeld aan je account of, zonder account, aan een niet-omkeerbare code (hash) van je IP-adres en een browsersleutel. We bewaren je IP-adres niet zelf.
• Abonnement: plan, status en vervaldatum; betaalgegevens verwerkt de betaalprovider, niet wij.

AI-verwerking van vragen

Vragen aan de AREI- en NEN-assistent worden verwerkt via de AI Gateway van Lovable met een taalmodel van OpenAI; we sturen enkel je vraag en, als je dat aanvinkt, een samenvatting van je project mee, samen met de passende AREI-passages. We vragen je geen persoonsgegevens in vragen te zetten.

Inscannen en bestanden aanbieden

Als je een schema of grondplan laat herkennen, sturen we het gekozen beeld of de gekozen PDF-pagina naar dezelfde AI-dienst. Controleer vooraf of er persoonsgegevens op staan. We bewaren een dagelijkse scanteller. Aangeboden Trikker-bestanden staan privé opgeslagen en zijn enkel leesbaar voor beheerders die je aanvraag behandelen.

Waarom

Installatiepaspoort en hulpvragen

Een QR-sticker geeft toegang tot de kringenlijst en gekozen schema’s. De bewonersnaam uit projectgegevens wordt nooit gepubliceerd. Het adres is standaard verborgen. De installateur kan de link intrekken of met een pincode beschermen. Deel geen persoonsgegevens in kringnamen of planlabels.

Hulpvragen bevatten je naam, contactgegevens, probleem, kring, omschrijving, dringendheid en eventuele foto’s. Ze zijn privé voor de elektricien en bevoegde teamleden; bij een niet-actieve installateur behandelt Kringwerk de vraag om een elektricien te zoeken. Hulpvragen en foto’s worden twee jaar bewaard en daarna verwijderd. Meldingen staan voorlopig in de app; e-mail volgt na inrichting van een eigen e-maildomein. Dit is geen nood- of permanentiedienst.

Om de dienst te leveren (uitvoering van de overeenkomst), om misbruik te beperken (gerechtvaardigd belang) en om wettelijke verplichtingen na te komen, zoals de boekhouding.

Werffoto’s en spraaknotities blijven privé bij het project. Alleen een per foto aangevinkte paspoortfoto wordt gedeeld via de QR-link en eventuele pincode. Spraak wordt uitsluitend na jouw keuze naar de spraakdienst gestuurd voor omzetting naar tekst.

Bewaartermijnen

• Account en projecten: zolang je account bestaat; na verwijdering binnen 30 dagen gewist.
• Vragenteller: [voorstel: 30 dagen].
• Facturen: 7 jaar (wettelijke verplichting).

Je rechten

Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid (download je projecten als JSON) en bezwaar. Stuur je vraag via info@kringwerk.be; we antwoorden binnen een maand. Klachten kan je indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Delen met anderen

We verkopen geen gegevens. We gebruiken verwerkers voor hosting, database, e-mail, betalingen en AI, met verwerkersovereenkomsten. [Na te kijken: lijst van verwerkers en doorgifte buiten de EER.]

Cookies

We gebruiken enkel noodzakelijke opslag in je browser (aanmelding, lokale projecten, instellingen). Geen advertentiecookies.

Contact

Plan-B Construction BV · Klingedorp 69, 9170 Sint-Gillis-Waas · BE 0797.170.942 · via info@kringwerk.be